นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า — Kpopfan Kpopfan เป็นร้านแฟนสินค้าอิสระ คำสั่งซื้อสินค้าที่มีในสต็อกจะจัดส่งจากฮ่องกง เนื่องจากเป็นการจัดส่งข้ามพรมแดนและสินค้าสะสม เราไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากการเปลี่ยนใจ กรุณายืนยันเวอร์ชัน รุ่น และจำนวนสินค้าก่อนสั่งซื้อ กรณีที่เราช่วยได้ เราอาจอนุมัติการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยน (ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบ) เฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น: คุณได้รับสินค้าผิดชิ้น (แตกต่างจากคำสั่งซื้ออย่างชัดเจน) สินค้ามาถึงพร้อมความเสียหายร้ายแรงหรือข้อบกพร่องด้านการใช้งานที่ทำให้ใช้ปกติไม่ได้ สินค้าบางส่วนในคำสั่งซื้อหายไป หลังชำระเงินแต่ก่อนจัดส่ง เราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ (เช่น ปัญหาสต็อก) — เราจะคืนเงินเต็มจำนวน กรณีที่เราไม่รับ เปลี่ยนใจ สั่งผิด “ไม่ชอบ” หรือไม่ตรงตามความคาดหวัง รอยบุบ รอยขีดข่วน หรือรอยจากการขนส่งเล็กน้อยบนบรรจุภัณฑ์ภายนอก/ป้องกัน ที่ไม่กระทบตัวสินค้า ไลท์สติก สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่เปิดใช้แล้ว หรือสินค้าที่ซีลแบบใช้ครั้งเดียวถูกแกะแล้ว อุปกรณ์เสริมหาย ความเสียหายจากลูกค้า หรือสินค้าที่ไม่เหมาะแก่การขายต่อ บัตรของขวัญและสินค้าที่ระบุว่าขายสุดท้าย / เคลียร์แรนซ์ วิธีขอความช่วยเหลือ ส่งอีเมลถึง kpopfanonline@outlook.com ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อม: หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหา รูปภาพที่ชัดเจน หากเป็นไปได้ วิดีโอแกะกล่องเต็มรูปแบบที่เริ่มจากพัสดุภายนอกที่ยังปิดผนึก หากเราอนุมัติคำขอ เราจะอีเมลขั้นตอนถัดไปและคำแนะนำการคืนสินค้า ที่อยู่สำหรับคืนสินค้าจะแจ้งเฉพาะหลังอนุมัติเท่านั้น และไม่ได้ระบุไว้ในหน้านี้ สินค้าที่ส่งกลับโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าอาจถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับการคืนเงิน ค่าใช้จ่าย หากเราจัดส่งสินค้าผิด มีข้อบกพร่องร้ายแรง หรือสินค้าหาย: ค่าจัดส่งคืนที่สมเหตุสมผลอาจได้รับการคุ้มครองโดยเราหรือเครดิตให้ กรณีที่อนุมัติอื่นๆ: ลูกค้าเป็นผู้จ่ายค่าจัดส่งคืน ค่าจัดส่งขาออกเดิม ภาษีศุลกากร และภาษีนำเข้าโดยทั่วไปไม่สามารถคืนได้ การคืนเงิน หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่อนุมัติคืนแล้ว การคืนเงินจะเข้าสู่ช่องทางชำระเงินเดิมของคุณ โดยปกติภายใน 10 วันทำการ ธนาคารหรือผู้ออกบัตรอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการแสดงเครดิต ติดต่อ kpopfanonline@outlook.com