Dasar penghantaran
Dasar Penghantaran — Kpopfan
Kpopfan ialah kedai peminat bebas. Pesanan dihantar dari Hong Kong. Item stok sedia disediakan mengikut jadual di bawah.
Pemprosesan pesanan
Kebanyakan pesanan diproses dalam 1–3 hari perniagaan selepas pembayaran disahkan. Kami tidak memproses pesanan pada hujung minggu atau cuti umum Hong Kong. Anda akan menerima e-mel pengesahan penghantaran dengan penjejakan sebaik pesanan dihantar.
Anggaran masa transit (selepas penghantaran)
Ini hanyalah anggaran, bukan jaminan:
Hong Kong / Makau: kira-kira 2–7 hari perniagaan
Asia Timur & Asia Tenggara: kira-kira 5–12 hari perniagaan
Amerika Syarikat, Kanada, Australia, New Zealand: kira-kira 7–15 hari perniagaan
Eropah: kira-kira 8–18 hari perniagaan
Lain-lain di dunia: kira-kira 10–25 hari perniagaan
Pelepasan kastam, cuaca, musim puncak, cuti dan kelewatan kurier boleh memanjangkan penghantaran. Jumlah masa = pemprosesan (1–3 hari perniagaan) + transit.
Yuran penghantaran
Yuran penghantaran dikira di checkout. Penghantaran percuma mungkin dikenakan apabila pesanan memenuhi ambang (kini $299+ dengan kod FREESHIP299, atau seperti ditunjukkan di checkout). Pelanggan kali pertama boleh menggunakan FIRST15 untuk diskaun 15% (tertakluk kepada terma diskaun di checkout).
Penjejakan pesanan
Penjejakan boleh mengambil 24–72 jam untuk dikemas kini selepas kami hantar. Jika penjejakan tidak bergerak untuk tempoh yang lama, e-mel kami dengan nombor pesanan anda.
Alamat tidak betul atau tidak lengkap
Sila semak semula alamat sebelum membuat pesanan. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan, pemulangan kepada penghantar, atau pakej hilang akibat alamat yang tidak betul atau tidak lengkap. Perubahan alamat selepas fulfillment mungkin tidak dapat dilakukan.
Kastam, duti dan cukai
Untuk pesanan antarabangsa, duti kastam, cukai import atau yuran broker mungkin dikenakan oleh negara anda. Yuran ini adalah tanggungjawab pembeli.
Pakej tertangguh atau hilang
Jika pakej anda belum tiba dalam anggaran tempoh, atau penjejakan berhenti lama, hubungi kpopfanonline@outlook.com dengan nombor pesanan anda. Setelah bungkusan berada dengan kurier, transit di luar kawalan langsung kami.
Hubungi
kpopfanonline@outlook.com