Chính sách vận chuyển
Chính sách vận chuyển — Kpopfan
Kpopfan là cửa hàng fan độc lập. Đơn hàng được gửi từ Hong Kong. Hàng có sẵn được chuẩn bị theo các mốc thời gian dưới đây.
Xử lý đơn hàng
Hầu hết đơn hàng được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận. Chúng tôi không xử lý đơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ công cộng của Hong Kong. Bạn sẽ nhận email xác nhận vận chuyển kèm mã theo dõi khi đơn đã được gửi.
Thời gian vận chuyển ước tính (sau khi gửi)
Đây chỉ là ước tính, không phải đảm bảo:
Hong Kong / Macau: khoảng 2–7 ngày làm việc
Đông Á & Đông Nam Á: khoảng 5–12 ngày làm việc
Hoa Kỳ, Canada, Úc, New Zealand: khoảng 7–15 ngày làm việc
Châu Âu: khoảng 8–18 ngày làm việc
Phần còn lại của thế giới: khoảng 10–25 ngày làm việc
Thông quan, thời tiết, mùa cao điểm, ngày lễ và chậm trễ của hãng vận chuyển có thể kéo dài thời gian giao. Tổng thời gian = xử lý (1–3 ngày làm việc) + vận chuyển.
Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính tại checkout. Miễn phí vận chuyển có thể áp dụng khi đơn đạt ngưỡng (hiện tại $299+ với mã FREESHIP299, hoặc theo hiển thị tại checkout). Khách lần đầu có thể dùng FIRST15 để giảm 15% (theo điều khoản giảm giá tại checkout).
Theo dõi đơn hàng
Thông tin theo dõi có thể mất 24–72 giờ để cập nhật sau khi chúng tôi gửi. Nếu theo dõi không di chuyển trong thời gian dài, hãy email cho chúng tôi kèm số đơn hàng.
Địa chỉ sai hoặc không đầy đủ
Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi đặt hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chậm trễ, hoàn về người gửi hoặc thất lạc do địa chỉ sai hoặc không đầy đủ. Thay đổi địa chỉ sau khi fulfill có thể không thực hiện được.
Hải quan, thuế và lệ phí
Với đơn quốc tế, nước bạn có thể tính thuế hải quan, thuế nhập khẩu hoặc phí môi giới. Các khoản phí này do người mua chịu.
Gói hàng chậm hoặc thất lạc
Nếu gói hàng chưa đến trong cửa sổ ước tính, hoặc theo dõi đã dừng lâu, hãy liên hệ kpopfanonline@outlook.com kèm số đơn hàng. Khi bưu kiện đã ở với hãng vận chuyển, quá trình vận chuyển nằm ngoài kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.
Liên hệ
kpopfanonline@outlook.com