Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền & đổi trả — Kpopfan Kpopfan là cửa hàng fan độc lập. Đơn hàng có sẵn được gửi từ Hong Kong. Do vận chuyển xuyên biên giới và tính chất hàng sưu tầm, chúng tôi không chấp nhận đổi trả vì đổi ý. Vui lòng xác nhận phiên bản, mẫu mã và số lượng sản phẩm trước khi đặt hàng. Những trường hợp chúng tôi có thể hỗ trợ Chúng tôi chỉ có thể phê duyệt hoàn tiền hoặc đổi hàng (sau khi xem xét) trong các trường hợp sau: Bạn nhận sai sản phẩm (rõ ràng khác với đơn hàng) Sản phẩm đến nơi bị hư hỏng nghiêm trọng hoặc lỗi chức năng khiến không thể sử dụng bình thường Một phần đơn hàng bị thiếu Sau khi thanh toán nhưng trước khi gửi hàng, chúng tôi không thể thực hiện đơn (ví dụ vấn đề tồn kho) — chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ Những trường hợp chúng tôi không chấp nhận Đổi ý, đặt nhầm, “không thích” hoặc không đúng kỳ vọng Vết lõm, trầy xước nhẹ hoặc dấu vết vận chuyển trên bao bì ngoài/bảo vệ không ảnh hưởng đến sản phẩm Light stick, hàng điện tử đã mở hoặc đã dùng, hoặc hàng có tem niêm phong một lần đã bị phá Thiếu phụ kiện, hư hỏng do khách, hoặc hàng không đủ điều kiện bán lại Thẻ quà tặng và hàng ghi final sale / clearance Cách yêu cầu hỗ trợ Gửi email tới kpopfanonline@outlook.com trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm theo: Số đơn hàng của bạn Mô tả ngắn về vấn đề Ảnh rõ nét; nếu có thể, video mở hộp đầy đủ bắt đầu từ kiện ngoài còn nguyên niêm phong Nếu yêu cầu được duyệt, chúng tôi sẽ email các bước tiếp theo và hướng dẫn trả hàng. Địa chỉ trả hàng chỉ cung cấp sau khi duyệt và không ghi trên trang này. Hàng gửi trả khi chưa được duyệt trước có thể bị từ chối hoặc không được hoàn tiền. Chi phí Nếu chúng tôi gửi sai hàng, có lỗi nghiêm trọng hoặc thiếu hàng: phí vận chuyển trả lại hợp lý có thể do chúng tôi chịu hoặc được ghi có. Các trường hợp được duyệt khác: khách hàng trả phí vận chuyển trả lại. Phí vận chuyển chiều đi ban đầu, thuế hải quan và thuế nhập khẩu nói chung không được hoàn. Hoàn tiền Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả đã được duyệt, hoàn tiền sẽ về phương thức thanh toán gốc của bạn, thường trong vòng 10 ngày làm việc. Ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ có thể cần thêm thời gian để ghi có. Liên hệ kpopfanonline@outlook.com