Kebijakan pengembalian uang

Kebijakan Pengembalian Dana & Retur — Kpopfan Kpopfan adalah toko fan independen. Pesanan stok siap kirim dikirim dari Hong Kong. Karena pengiriman lintas negara dan sifat barang koleksi, kami tidak menerima retur karena berubah pikiran. Harap konfirmasi versi, model, dan jumlah produk sebelum memesan. Hal yang dapat kami bantu Kami dapat menyetujui pengembalian dana atau penukaran (setelah ditinjau) hanya dalam kasus berikut: Anda menerima barang yang salah (jelas berbeda dari pesanan) Barang tiba dengan kerusakan signifikan atau cacat fungsi yang mencegah penggunaan normal Sebagian pesanan hilang/kurang Setelah pembayaran tetapi sebelum pengiriman, kami tidak dapat memenuhi pesanan (misalnya masalah stok) — kami akan mengembalikan dana sepenuhnya Hal yang tidak kami terima Berubah pikiran, salah pesan, “tidak suka,” atau ekspektasi tidak terpenuhi Penyok, goresan, atau bekas transit ringan pada kemasan luar/pelindung yang tidak memengaruhi produk itu sendiri Light stick, merchandise elektronik yang sudah dibuka atau dipakai, atau barang yang segel sekali pakainya sudah rusak Aksesori hilang, kerusakan oleh pelanggan, atau barang tidak layak dijual kembali Kartu hadiah dan barang bertanda final sale / clearance Cara meminta bantuan Email ke kpopfanonline@outlook.com dalam 7 hari setelah pengiriman dengan: Nomor pesanan Anda Deskripsi singkat tentang masalah Foto yang jelas; jika memungkinkan, video unboxing lengkap mulai dari paket luar yang masih tersegel Jika permintaan disetujui, kami akan mengirim email langkah selanjutnya dan petunjuk pengembalian. Alamat retur hanya diberikan setelah persetujuan dan tidak tercantum di halaman ini. Barang yang dikirim kembali tanpa persetujuan sebelumnya dapat ditolak atau tidak diganti dananya. Biaya Jika kami mengirim barang yang salah, cacat signifikan, atau barang hilang: biaya pengiriman retur yang wajar dapat ditanggung kami atau dikreditkan. Kasus yang disetujui lainnya: pelanggan menanggung biaya pengiriman retur. Biaya pengiriman keluar awal, bea cukai, dan pajak impor umumnya tidak dapat dikembalikan. Pengembalian dana Setelah kami menerima dan memeriksa retur yang disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda, biasanya dalam 10 hari kerja. Bank atau penerbit kartu Anda mungkin membutuhkan waktu tambahan untuk menampilkan kredit. Kontak kpopfanonline@outlook.com